Actualmente, la plataforma realiza envíos exclusivamente dentro de España. Todos los pedidos se gestionan y entregan únicamente dentro de este territorio.
Debido a limitaciones logísticas, no se ofrecen envíos internacionales ni entregas fuera de España.
Los costes de envío se calculan automáticamente en función del importe total del pedido:
El importe correspondiente se mostrará de forma automática durante el proceso de pago, sin necesidad de ajustes manuales.
Con el fin de optimizar la gestión operativa, los pedidos se procesan siguiendo un horario diario establecido:
La hora límite de procesamiento es las 18:00 (hora local).
Funcionamiento:
Una vez confirmado el pago, el pedido pasa a la fase de preparación, que incluye:
Este proceso suele tardar entre 1 y 3 días laborables, aunque puede variar en función del volumen de pedidos.
Tras el envío, el transporte será gestionado por la empresa logística correspondiente.
En condiciones habituales, el plazo de entrega es de aproximadamente 5 a 10 días laborables.
Este plazo puede variar según la ubicación, la ruta logística y factores externos ajenos a la plataforma.
La plataforma trabaja con diferentes empresas logísticas nacionales e internacionales y asigna automáticamente el transportista más adecuado según la dirección de entrega y las condiciones del envío.
Entre los transportistas habituales se incluyen:
El método de envío se asigna de forma automática, sin intervención del usuario.
Una vez enviado el pedido, el sistema generará un número de seguimiento único, que será enviado por correo electrónico o actualizado en el panel de pedidos.
El usuario podrá consultar el estado del envío en tiempo real mediante dicho número. La información depende del transportista y puede tardar en actualizarse.
Durante el proceso de envío pueden producirse diferentes situaciones:
Gestión de incidencias
En caso de retrasos, daños o pérdida del paquete, la plataforma colaborará con el transportista para investigar el caso y ofrecer una solución adecuada según el resultado.
Bloqueo del pedido
Una vez que el pedido entra en fase de procesamiento o envío, queda bloqueado automáticamente y, por lo general, no puede modificarse ni cancelarse.
Responsabilidad de la dirección
El usuario es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Los problemas derivados de datos incorrectos o incompletos serán responsabilidad del usuario.
Al recibir el paquete, se recomienda:
Dirección: 1350 E EL PARQUE DR, TEMPE, AZ 85282-2650, Estados Unidos
Teléfono: +1 (520) 504-5889
Correo electrónico: client@airycornerly.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora CET)
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